2026년 4월 20일 기준, 쿠팡이 민간 기업 장애인 의무고용률인 3.1%를 크게 초과한 3.64%를 달성했다는 소식이 전해졌어요. 솔직히 말하면, 대기업들이 의무고용률 맞추는 것조차 쉽지 않은 현실을 생각하면 꽤 놀라운 수치인 거 같아요.
저도 처음엔 단순한 기업 홍보인가 싶었는데, 내용을 살펴보니 쿠팡만의 특별한 전략이 있었더라고요.
쿠팡이 장애인 의무고용률을 초과 달성한 비결이 뭔가요?
있는 그대로 말하면, 쿠팡은 '3박자' 전략을 사용했다고 해요. 첫째는 직접 고용을 확대했다는 점, 둘째는 맞춤형 직무를 개발했다는 점, 그리고 셋째는 전면 재택근무를 도입했다는 점이에요.
특히 다른 기업들이 자회사형 표준사업장 같은 별도 법인을 통해 장애인을 채용하는 경우가 많은데, 쿠팡은 100% 직접 고용을 원칙으로 삼고 있다고 하더라고요. 이게 참 중요한 부분인 거 같아요.
단순히 숫자만 채우는 게 아니라, 실제 쿠팡의 직원으로서 다양한 혜택을 누릴 수 있게 배려했다는 거잖아요. 한편으로는, 쿠팡이 지난해 10월 처음으로 의무고용률을 달성했고, 불과 몇 개월 만에 3.64%까지 끌어올린 걸 보면, 이런 전략들이 꽤 빠르게 효과를 본 거라는 생각도 들었어요.
사실 처음에는 의무고용률도 맞추기 어려웠을 텐데, 이렇게 단기간에 초과 달성한 건 꾸준한 노력이 있었기에 가능했던 일이 아닐까 싶었어요. 확실한 건, 단순히 의무를 넘어서 장애인 고용을 기업의 중요한 가치로 인식하고 있다는 느낌을 받았어요.
쿠팡은 장애인을 위해 어떤 직무를 개발했을까요?
쿠팡은 장애인 직원들을 위한 맞춤형 직무 개발에 꽤 공을 들였다고 해요. 있는 그대로 말하면, 단순히 있는 자리에 배치하는 게 아니라, 장애 유형과 개인의 역량에 맞춰 적재적소에 배치하려고 노력했다는 거죠.
예를 들면, e스포츠팀 같은 경우에는 1년 만에 10명에서 80명으로 인원을 확대하면서 많은 장애인 직원들이 이 분야에서 일할 수 있게 되었다고 해요. 이건 좀 흥미로운 부분이었어요.
보통 장애인 고용이라고 하면 사무 보조나 단순 업무를 떠올리기 쉬운데, e스포츠팀처럼 전문적이고 활기찬 분야에도 투입하는 건 정말 혁신적인 시도인 거 같았어요.
반대로 생각하면, 이렇게 다양한 직무를 개발하고 배치하는 과정이 결코 쉽지는 않았을 거예요. 각 직무에 필요한 역량이 다르고, 장애 유형별로 필요한 지원이 다를 테니까요.
하지만 쿠팡은 이런 어려움에도 불구하고 적극적으로 맞춤형 직무를 발굴하고, 직원들의 잠재력을 최대한 끌어내려고 노력했다는 점에서 높은 평가를 받을 만하다고 생각했어요. 이건 좀 기업의 문화나 의지가 없으면 불가능한 일이거든요.
직접 고용과 전면 재택근무가 왜 중요한가요?
정직하게 말하면, 직접 고용 원칙과 전면 재택근무 도입은 장애인 고용에 있어서 정말 큰 의미를 가진다고 생각해요. 앞서 말했듯이, 많은 기업이 자회사형 표준사업장으로 고용을 늘리는 방법을 택하는데, 쿠팡은 100% 직접 고용을 고수하고 있다고 했잖아요.
이건 장애인 직원들도 다른 직원들과 똑같은 대우와 복지를 누릴 수 있다는 뜻이거든요. 이건 좀 차별 없는 고용 환경을 조성하겠다는 쿠팡의 의지를 보여주는 부분이었어요.
한편으로는, 전면 재택근무도 굉장히 중요한 역할을 한 거 같아요. 이동의 어려움이나 물리적인 제약 때문에 구직 활동에 어려움을 겪는 장애인 분들이 많으실 텐데, 재택근무는 이런 장벽을 허물어줄 수 있잖아요.
쿠팡 선릉 오피스에서 진행되는 업무 중 일부도 재택근무로 전환해서 장애인 직원들이 집에서 편안하게 일할 수 있도록 지원했다고 하더라고요. 이게 정말 실질적인 도움이 될 거라고 생각했어요.
저도 처음엔 재택근무가 얼마나 효과적일까 싶었는데, 장애인 고용 측면에서는 정말 최적의 방식 중 하나인 거 같아요.
쿠팡의 이번 장애인 고용률 초과 달성은 단순히 숫자를 넘어, 장애인 직원들이 사회의 한 구성원으로서 역량을 발휘하고 자립할 수 있도록 돕는 진정한 '포용 경영'의 사례를 보여준 것 같아 인상 깊었어요. 앞으로도 이런 긍정적인 움직임이 다른 기업들에게도 좋은 영향을 미치길 기대해 봅니다.
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